Preguntas Frecuentes

Quienes son Art & Deco de Natasha


Art & Deco By Natasha es iniciada por el artista danés Dot-Painting Natasha Borggaard con sede en España (Málaga)

¿Son seguras mis transacciones de pago?


!
Art & Deco By Natasha está encriptado con Certificado SSL y yPayPal gestiona de forma segura nuestra información de pago y sus datos financieros no se compartirán con nosotros.

¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito o débito?


Sí, aceptamos tarjetas VISA, MASTER, AMEX, DISCOVERY o MEASTRO

¿Desde dónde se envían los productos impresos?


UK, Letonia, Barcelona ddependiendo del profesionalconducto. Lmire el producto para ver su origen de fabricación

¿Desde dónde se envían las pinturas de puntos?


La pintura de puntos se produce y se envía desde España (Málaga)

¿Cómo denuncio un problema con mi pedido?


Puede informar un problema con un pedido a través de info@artdecobynatasha.com o llámenos al +34 605 29 72 26

Proporcione su identificación de pedido y describa el problema con el pedido en el correo electrónico.

Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.


Tenga en cuenta que we puede requerir que se envíe una foto con su informe de problemas para comenzar un reenvío. Siempre es mejor incluir fotos con su informe inicial de problemas para evitar demoras.

¿Qué sucede si ingresé una dirección de envío incorrecta?


Si ha ingresado una dirección de envío incorrecta en su pedido, envíenos rápidamente la dirección correcta antes de que se complete el producto, y estaremos encantados de cambiarlo. Si los productos aún no se envían.

Si ha proporcionado una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.


¿Qué pasa si el producto está dañado por correo?


Si algo llega dañado, envíe una foto de los productos dañados a info@artdecobynatasha.com, luego con gusto le enviaremos un reemplazo sin costo para usted.

Descripción de productos impresos


Todos los productos disponibles para la compra se describen en la página específica de su producto en nuestro sitio. Siempre tratamos de representar cada diseño con la mayor precisión posible a través de fotografías proporcionadas por nuestras instalaciones de impresión, fotógrafos y clientes semiprofesionales.

Tenemos una política de desarrollo continuo de productos y ropa no producida en masa, por lo que podemos proporcionarle lo que consideramos el mejor diseño único combinado con el mejor rendimiento y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los Productos, su precio, embalaje y cualquier Servicio asociado en cualquier momento, sin previo aviso. Antes de realizar el pedido, lo invitamos a observar detenidamente la descripción y el diseño del producto.

Utilizamos nuestros mejores esfuerzos para proporcionarle las mejores imágenes y descripciones, pero desafortunadamente no podemos garantizar que los colores y detalles en las imágenes del sitio web sean representaciones 100% precisas del producto.
en tu pantalla debido a diferentes configuraciones y tipos de pantalla, y los tamaños pueden ser aproximados en algunos casos.
A veces durante el proceso de fabricación
pLos productos pueden ser dañados. Obviamente no le enviaremos a sabiendas artículos dañados, sino un los artículos dañados aún se pueden usar con fines benéficos. Art & Deco By Natasha se reserva el derecho de donar todos los artículos dañados con diseños totales o parciales a organizaciones benéficas después de las transacciones de productos devueltos y reembolsados.

¿Qué pasa si he pedido un tamaño incorrecto?


Nuestras descripciones de productos proporcionar tamaños en cm y pulgadas - Le recomendamos encarecidamente que utilice cuidadosamente las tablas de tallas, unll Nuestro personal imprime, corta y cose nuestra ropa para usted directamente después de su orden es pagado. En caso de que su pedido sea pequeño o grande de todos modos, con mucho gusto le hacemos un reemplazo cuando hayamos recibido el otro artículo. El costo de los envíos para el reemplazo será en su nombre.

¿Cuál es el tiempo estimado de producción para productos impresos?


Normalmente, nuestros socios envían la mayoría de nuestros productos dentro de 2-4 días hábiles.

AVISO: Debido a restricciones relacionadas con la corona y medidas de seguridad.

El tiempo estimado de producción es actualmente más largo que el habitual:

días hábiles 5-8 para todas las mascarillas reutilizables de 4 paquetes
5-10 días hábiles para todas las polainas de cuello
días hábiles 25-30 para todas las bolsas de mano y con cordón.

Como compensación por los tiempos de producción mucho más largos, ofrecemos ENVÍOS RASTREABLES GRATIS A TODOS LOS PAÍSES EUROPEOS


No solicite ninguno de estos productos, si no puede esperar a que se realice la producción, no podemos ofrecer ningún reembolso por retrasos en la producción.

Gracias por su apoyo y comprensión mientras nos enfrentamos a estos desafíos.

Mi lista de deseos 0
Seguir comprando