Política de devolución y reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Si nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, por favor envíe un informe de problema.

Dirección incorrecta - Si usted o usted proporcionan una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

No reclamado Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted (si se reclama dentro de las 2 semanas).

La dirección de devolución se establece de manera predeterminada en nuestro querido equipo de fabricación. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 2 semanas.

Si no ha registrado una cuenta en www.ArtdecoByNatasha.com y agregó un método de facturación, usted acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o una falla en reclamar el envío no estará disponible para reenvío y será donado a organizaciones benéficas.

Art & Deco By Natasha no acepta devoluciones de productos sellados, tales como, entre otros, máscaras faciales, que no son adecuadas para devolución debido a razones de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados. Asegúrese de medir su cara antes de elegir el tamaño de su máscara facial.

Productos devueltos - Contáctenos antes de devolver cualquier producto. No reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador. No se ofrecerán cambios de tamaño, devoluciones y reembolsos por mascarillas debido a razones de protección de la salud o higiene.

Notificación para los consumidores de la UE: Según el artículo 16 (c) de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no puede establecerse para:

1. mercancías selladas que no fueron selladas después de la entrega y, por lo tanto, no son adecuadas para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene,

Por lo tanto, Art & Deco By Natasha se reserva el derecho de rechazar las devoluciones de Máscaras faciales y polainas a su exclusivo criterio.

En caso de daños o defectos, el proceso de devolución puede acelerarse proporcionándonos imágenes digitales o videos del daño o defecto (junto con una descripción clara del problema) a través del correo electrónico support@artdecobynatasha.com

Si el daño / defecto no puede verificarse a través del contacto por correo electrónico, es posible que se deba devolver el producto a nuestros fabricantes para su inspección antes de que se pueda determinar el estado del producto.

Art & Deco By Natasha cubrirá el costo de envío de devolución o el reembolso solo en caso de que los artículos hayan llegado en condiciones dañadas o mal impresas o los equipos de servicio al cliente de Art & Deco By Natasha confirmen que están defectuosos. De lo contrario, ninguna anormalidad en nuestra calidad bajo el servicio no proporcionará devolución.

Pero POR FAVOR, contáctenos para obtener una solución: SIEMPRE queremos clientes felices, y nos estamos tomando muy en serio cada situación.

Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto.
Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Aviso de tiempo de producción

AVISO: Debido a restricciones relacionadas con la corona y medidas de seguridad.

El tiempo estimado de producción es actualmente más largo que el habitual:

días hábiles 2-5 para todas las mascarillas reutilizables de 4 paquetes
días hábiles 2-5 para todas las polainas de cuello
días hábiles 1-4 para todas las bolsas de mano y con cordón.

Como compensación por los tiempos de producción mucho más largos, ofrecemos ENVÍOS RASTREABLES GRATIS A TODOS LOS PAÍSES EUROPEOS

No solicite ninguno de estos productos, si no puede esperar a que se realice la producción, no podemos ofrecer ningún reembolso por retrasos en la producción.

Si nota un problema en el producto o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema aquí

Si un producto está dañado o defectuoso, y los clientes insisten en regresar, haremos arreglos con nuestra fábrica sobre cómo se debe manejar la devolución antes de volver a colocar los artículos en tránsito a Art & Deco By Natasha.

Los pedidos se realizan y se reciben exclusivamente a través del Sitio. Antes de realizar un pedido, es su responsabilidad verificar y determinar la capacidad total para recibir los Productos. El nombre correcto del destinatario, la dirección de entrega y el código postal / código postal, el número de teléfono actualizado y la dirección de correo electrónico son absolutamente necesarios para garantizar la entrega exitosa de los Productos.

Toda la información solicitada en la página de pago debe completarse con precisión y precisión. Art & Deco By Natasha no será responsable de la entrega perdida debido a un nombre o apellido del destinatario incorrecto o mal escrito, la dirección de entrega o un número de teléfono inapropiado.
Si desea solicitar un cambio en la dirección de entrega, número de teléfono o cualquier otro requisito especial, contáctenos por correo o teléfono.

Nuestro Currier de envío

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

Contacto servicio al cliente por correo electrónico info@artdecobynatasha.com or Teléfono Si tiene alguna consulta o pregunta.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Málaga
España

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