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Políticas de envío y devolución

Envío y devolución

Art & Deco By Natasha ofrece métodos de envío estándar GRATUITOS a todos los países en los que vendemos.

Las opciones de envío disponibles pueden variar según los tipos de productos, la cantidad, el peso del volumen y la dirección de destino.

Su pedido se enviará directamente después de la producción en promedio dentro de los días 3-7 desde el pedido.

El tiempo de envío para envío gratuito es 2-4 Semanas después del tiempo de producción.

Los métodos de envío estándar gratuitos incluyen: EMS, 4PX, International Air Post.

Dependiendo de su ubicación de envío, tiene diferentes tipos de opciones.

Estimaciones de tiempo de envío aéreo internacional: Semanas 2-4, sin incluir la actualización del estado de seguimiento del destino.

Otras opciones de entrega (según el país)

DHL Ecommerce
Bueno para pedidos que se envían a algunos países EURO. Entrega por transportistas locales de DHL 5-12 Días hábiles Actualizaciones de estado de seguimiento de entrega en línea tan pronto como se envían los pedidos.

DHL expreso
Tiempo estimado de entrega: 3-5 días. El peso real o el peso de la dimensión sobre 3kg cambiará al método de envío de DHL si el pedido es a EE. UU.

ccsme
Tiempo estimado de entrega: días 7-15, con actualización detallada del estado del seguimiento del destino. (Países EMS: Estados Unidos / Estados Unidos, Canadá, Australia, etc.)

4PX
Tiempo estimado de entrega: días 7-20, con actualización detallada del estado de seguimiento del destino.

Las garantías de tiempo de entrega para los pedidos realizados durante los meses de noviembre y diciembre solo se aplicarán a los pedidos que utilicen el método de envío expreso de DHL.

Todos los demás pedidos realizados con envío estándar no serán elegibles para reemplazo o reembolso hasta 50 días después del envío de los paquetes.

Alentamos a todos los clientes a cambiar a DHL Express para evitar demoras durante la temporada alta. · No admite la entrega de direcciones de apartados postales y apartados postales. · No es compatible con el envío de área remota.

Los pedidos de EMS Countries y 4PX Countries que no hayan llegado más de 30 días después del envío desde la fábrica son elegibles para reembolsos o reenvío gratuito.

Los pedidos de International Air Post Countries que no hayan llegado más de 45 días después del envío desde la fábrica son elegibles para reembolsos o reenvío gratuito.

Para pedidos a Canadá, España y otros países, no ofreceremos reemplazo / reembolso si no recibe el paquete con envío estándar (sin incluir el paquete electrónico). Solo aceptamos el reemplazo si no recibe el paquete enviado durante 35 días con el paquete electrónico.

Tarifas de envío internacional: los envíos internacionales pueden incurrir en tarifas de aduana. La política de aduanas es diferente en cada país, y la tarifa generalmente se basa en una variedad de factores como el peso, el valor y el tamaño.

No nos hacemos responsables de los aranceles aduaneros en ningún país.

Producción

Todos los productos están hechos para usted, después de que su pedido se haya registrado con nosotros.

Tiempo de producción de todos los productos.

Tiempo de producción de accesorios: días 3-6
Tiempo de producción de bolsas: días 4-6
Tiempo de producción de prendas: días 4-7
Tiempo de producción de legging: días 4-6
Tiempo de producción de sudaderas: días 4-7
Inicio Productos Tiempo de producción: días 3-6

Política de devoluciones y reembolsos

Devolución de artículos dañados / defectuosos En caso de daños o defectos, el proceso de devolución puede acelerarse proporcionándonos imágenes digitales o videos del daño o defecto (junto con una descripción clara del problema) a través del correo electrónico support@artdecobynatasha.com

Si el daño / defecto no se puede verificar a través de un contacto por correo electrónico, es posible que se deba devolver el producto a la fábrica para su inspección antes de que se pueda determinar el estado del producto.

Costo de envío de devolución Art & Deco By Natasha cubrirá el costo de envío de devolución o reembolso solo en los casos en que los artículos hayan llegado en condiciones dañadas o los equipos de servicio al cliente de Art & Deco By Natasha confirmen que están defectuosos.
De lo contrario, ninguna anormalidad en nuestra calidad bajo el servicio no proporcionará devolución.

Póngase en contacto con nosotros para obtener la mejor solución: siempre queremos clientes felices.

ATENCIÓN: todos los productos se hacen a pedido y no se pueden devolver a menos que haya un problema con la calidad de los productos. En este caso, comuníquese con nosotros y reemplazaremos el producto o le devolveremos el dinero; en este caso, también le reembolsaremos el costo de envío.

Si un producto está dañado o defectuoso, y los clientes insisten en regresar, haremos arreglos con nuestra fábrica sobre cómo se debe manejar la devolución antes de volver a colocar los artículos en tránsito a Art & Deco By Natasha.

Póngase en contacto con el servicio personalizado por correo electrónico info@artdecobynatasha.com si tiene alguna consulta o pregunta.

Saludos amables

Natasha Borggaard
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